Telefonischer Service. Für alle Fälle.

Unser Telefon-Service steht Ihnen gerne als Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Produkte der Marken Märklin, Trix und LGB zur Verfügung. Unter der

Hotline-Nummer: 0049 (0) 7161 608 222
Montag bis Freitag von 13.00 bis 17.00 Uhr.

Auch Fragen zu Ersatzteilen werden über diese Nummer beantwortet.

Wir empfehlen, zu einem Zeitpunkt anzurufen, zu dem das telefonische Aufkommen geringer ist. Sie vermeiden dadurch zu lange Wartezeiten. Als Orientierung können Sie die folgende Tabelle verwenden und Ihren Anruf entsprechend planen:

Service-Telefon
Ampel Anrufzeiten Call-Center

Bei Erreichen der Kapazitätsgrenze der Service-Hotline werden Sie in eine Warteschlange umgeleitet, bis der nächste freie Mitarbeiter für Sie bereit steht. Mehrfaches Einwählen ist daher nicht notwendig.

Die Kontaktdaten für den Kundenservice

Gebr. Märklin & Cie GmbH
Kundenservice
Postfach 960
D- 73009 Göppingen

Tel. : 0049 (0) 7161 608 222
Fax.: 0049 (0) 7161 608 225
Email: service(at)maerklin.de